Conoce sugerencias para que bancos y fintechs aprovechen la digitalización

“El mundo de los pagos digitales crece de manera excepcional, y hoy lo que los usuarios buscan es un sistema que sea simple, seguro y que permita realizar procesos instantáneos”, señaló el director Operaciones Américas de BPC Banking Technologies, Mauricio Fernández.

 

“En este sentido, tecnologías como los eWallet, corresponsales digitales, marketplaces y el uso de propinas digitales ya son una realidad que facilita la vida a las personas y al ecosistema financiero en la región”, añadió.

 

BPC Banking Technologies brindó cinco recomendaciones para aprovechar la tecnología en la industria financiera:  

 

1.- Tener una estrategia digital: el comportamiento de los usuarios cambia constantemente y la tecnología es el aliado perfecto para atender estos movimientos. 

 

Contar con una estrategia digital definida e implementada será el camino más eficiente para llegar a los consumidores en la nueva economía. 

2.- Aprovechar el uso del smartphone y la penetración de internet: los dos permiten llegar a las personas que aún no están bancarizadas. 

 

Brindar la posibilidad al usuario de utilizar aplicaciones móviles resulta fundamental para atender las necesidades diarias. 

 

3.- Aprovechar las oportunidades para ofrecer nuevos productos: identificar las necesidades del usuario es muy importante. 

 

En este sentido, la banca tiene que ser abierta, digital y flexible. Aprovechar oportunidades como cloud o tecnología en la nube es vital.

 

4.- Realizar alianzas e integraciones con terceros: toda colaboración y alianza es relevante al momento de captar nuevos clientes. 

 

El Open Banking es una iniciativa esencial para conformar una oferta poderosa hacia los consumidores con una oferta de valor.

 

5.- Incentivar el uso de los instrumentos de pago vía sistemas de lealtad: acompañar al usuario en el proceso de uso de cada producto da un valor agregado. 

 

Aún se está en un proceso de transición con el uso de la tecnología y las personas deben conocer cuáles son las herramientas que facilitan la vida, cómo se usan y cuáles son las ventajas. 

 

“Consideramos que estos puntos son fundamentales para la digitalización, ya que trae beneficios como la reducción de costos operativos y mayor agilidad para llegar con productos y servicios a una población que no tiene acceso a servicios bancarios”, comentó Fernández.

 

“Gracias a la penetración de los smartphones en Latinoamérica, es posible crear ecosistemas que permiten a las personas hacer y recibir pagos. Por esto es indispensable que la nueva generación de bancos digitales y las fintech usen tecnologías de pagos modernas para llegar más rápido a nuevos clientes, entendiendo sus hábitos y necesidades transaccionales”, puntualizó.